سياسة الشحن والتوصيل
نحن في متجر AZM نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة.
⏱️ مدة الشحن والتوصيل:
•مدة الشحن من 1 إلى 3 أيام عمل.
•قد تختلف المدة في حالات الطلب المسبق (Pre-Order) ويتم توضيح ذلك في صفحة المنتج.
⸻
ملاحظات مهمة:
•يجب على العميل التأكد من إدخال العنوان بشكل صحيح وكامل لتفادي أي تأخير أو إعادة شحن.
•في حال تعذر التسليم بسبب خطأ في العنوان أو عدم استلام الطلب، سيتم إعادة الشحنة إلى المتجر.
⸻
في حال إعادة الشحنة للمتجر:
•عند إعادة الطلب إلى المتجر لأي سبب (مثل عدم الاستلام أو عدم الرد على شركة الشحن)، يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ خلال مدة أقصاها 15 يومًا من تاريخ إنشاء الطلب.
•بعد مرور 15 يومًا من إنشاء الطلب، لا يحق للعميل المطالبة بأي استرجاع مالي.
⸻
إعادة شحن الطلب:
•في حال رغبة العميل باستلام الطلب بعد إعادته للمتجر، يمكنه طلب إعادة شحن المنتج.
•يتحمل العميل في هذه الحالة كامل تكلفة الشحن مرة أخرى، ولا يتم إعادة احتساب قيمة المنتج (حيث تم دفعها مسبقًا).
⸻
تنويه:
•متجر AZM غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الأحوال الجوية أو الضغط الموسمي).
•نلتزم بخدمة عملائنا بأفضل شكل، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة سلسة ومرضية