في حال وجود عيب مصنعي أو خلل في المنتج، يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال خلال 15 يوم من تاريخ الاستلام.
يشترط:
•أن يكون المنتج بحالته الأصلية
•إرفاق صور أو فيديو يوضح المشكلة
لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال:
•المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام
•المنتجات التي تم استخدامها
لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال:
• المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
• المنتجات التي تم استخدامها.
• الطلبات المسبقة (Pre-Order)، حيث تخضع لشروط وأحكام سياسة الطلبات المسبقة الموضحة بشكل منفصل في المتجر